1. OBJECTIF

Wings Software bvba/sprl, ses filiales et ses sociétés affiliées (dénommées ci-après Wings Software) s'engagent à respecter votre vie privée lorsque vous visitez ce site web.

Nous publions la présente Déclaration de confidentialité afin de faire la démonstration de notre engagement en matière de confidentialité. Les procédés de collecte et de distribution de données utilisés sur ce site web sont exposés dans la présente Déclaration de confidentialité.

2. QUELLES SONT LES INFORMATIONS COLLECTÉES SUR CE SITE WEB?

2.a. Données à caractère personnel

Wings Software ne collecte des données à caractère personnel que sur la base du volontariat. Les données à caractère personnel peuvent comprendre vos nom, adresse, adresse e-mail, etc. Il n'est pas nécessaire de communiquer ces données à caractère personnel pour accéder au site web de Wings Software. Les données à caractère personnel que vous communiquez sont conservées et traitées comme des informations confidentielles et ne sont utilisées que par Wings Software (et, dans certains cas, par les Revendeurs Autorisés de Wings Software) pour effectuer la transaction que vous avez demandée ou autorisée.

2.b. Adresses IP

Wings Software garde une trace des pages que les internautes ouvrent sur nos sites web et des adresses IP générales à partir desquelles les internautes visitent nos sites web. Nous analysons ces informations pour déterminer des tendances et établir des statistiques afin de mettre à disposition les sites web les plus efficaces possibles.

2.c. Cookies

Dans certaines zones de nos sites web, nous utilisons des cookies. Un cookie est un fichier texte contenant des données qu'un site web envoie à votre navigateur et qui peut être stocké sur votre ordinateur. Les seules données à caractère personnel qu'un cookie peut contenir et conserver sont les informations que vous communiquez vous-même.

Nous utilisons des cookies pour pouvoir mieux vous servir lorsque vous revenez sur nos sites web.

Wings Software ne stocke aucune donnée à caractère personnel par le biais de cookies.

2.d. Formulaires de feed-back

Vous pouvez choisir de remplir un formulaire de feed-back sur un site web de Wings Software. Lorsque vous remplissez ce formulaire, vous pouvez saisir des données à caractère personnel, par exemple votre nom, le nom de votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse, etc.

Ces informations sont utilisées par Wings Software pour répondre à vos questions et vous envoyer les informations demandées à propos de Wings Software et sur les produits Wings Software.

2.e. Adresses e-mail

À un moment donné, au cours de votre communication avec Wings Software, vous pouvez décider de nous donner votre adresse e-mail. Cette adresse est traitée comme une information confidentielle.

Veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous pour vérifier vos informations, les modifier ou les supprimer complètement.

3. AVEC QUI LES DONNÉES SONT-ELLES PARTAGÉES?

Wings Software ne partage ces informations qu’au sein de son organisation immédiate (Wings Software bvba/sprl et, dans certains cas, les Revendeurs Autorisés de Wings Software) pour fournir le service ou effectuer la transaction que vous avez demandé(e) ou autorisé(e).

Les données à caractère personnel peuvent être alors utilisées aux fins suivantes : 
• Vous fournir des informations sur nos produits et services
• Améliorer les sites web de Wings Software
• Améliorer nos produits et services
• Fournir un meilleur service client aux utilisateurs
• Envoyer des newsletters

4. SÉCURITÉ

Wings Software a mis en place des procédures appropriées pour protéger ses sites web contre l'utilisation non autorisée, la perte ou la modification d’informations sous notre contrôle.

Cependant, Wings Software décline toute responsabilité pour l'utilisation non autorisée par des tiers de ces informations et pour toute perte résultant de cette utilisation non autorisée. Veuillez vous reporter aux mentions légales de Wings Software.

Ce site contient des hyperliens pointant vers des sites web de tiers. Wings Software n'est pas responsable des pratiques de ces sites web en matière de confidentialité. Veuillez lire les politiques de confidentialité de ces sites web.

Toutes les données collectées sont stockées dans des serveurs protégés par mots de passe.

5. COMMENT REFUSER

Si vous ne souhaitez pas que les informations précitées dans la présente Déclaration de confidentialité soient enregistrées par Wings Software, nous supprimerons ces informations après réception d’un e-mail en ce sens que vous aurez envoyé à notre webmaster.
Wings Software examinera rapidement toute question relative à nos modalités de traitement des données et y répondra tout aussi rapidement.

6. QUESTIONS/COMMENTAIRES

Si vous avez des questions au sujet de la présente Déclaration de confidentialité, des procédés utilisés par ce site web ou de vos transactions avec ce dernier, n'hésitez pas à contacter :

Wings Software bvba/sprl
Probastraat 7
B-2235 Westmeerbeek
Belgique
Tél. : +32 16 855590
E-mail : info@Wings.be

EXCLUSION DE GARANTIE

Wings Software bvba/sprl décline toute responsabilité en cas d'erreur ou d'omission dans les présents matériaux.
LES PRÉSENTS MATÉRIAUX SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, NOTAMMENT LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION POUR UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-CONTREFAÇON. Wings Software bvba/sprl ne garantit pas non plus l'exactitude ou l'exhaustivité des informations, textes, graphiques, liens ou autres éléments contenus dans ces matériaux. Wings Software bvba/sprl décline toute responsabilité pour les dommages spéciaux, indirects, accessoires ou consécutifs, notamment la perte de revenus ou de profits, qui peuvent résulter de l'utilisation de ces matériaux. Les informations présentes sur ce serveur peuvent être modifiées sans préavis et ne constituent pas un engagement de la part de Wings Software bvba/sprl pour l’avenir.

DÉCLARATION RGPD

GDPR/RGPD

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ou en anglais : le « General Data Protection Regulation » (GDPR) est un règlement par lequel la Commission européenne veut promouvoir la sécurité des données.

Le GDPR est pleinement entré en vigueur le 25 mai 2018. Il a remplacé la directive relative au respect de la vie privée.

La finalité du présent document consiste à vous informer que Wings Software vous offre la garantie que notre progiciel vous permet d'appliquer le GDPR dans l’ensemble de vos activités journalières.

DES RÔLES DIFFÉRENTS

Le GDPR définit plusieurs rôles et responsabilités (article 4 du RGPD de l'UE) :

• Responsable du traitement - désigne « la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement »

• Sous-traitant - désigne « la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement »

Dans ce contexte, Wings Software agit comme « sous-traitant » pour le compte de votre organisation, considérée comme « responsable du traitement ». Cependant, Wings Software n'effectue aucun traitement du contenu de vos données.

Les clients, fournisseurs et travailleurs concernés dont les données sont conservées sont des « Data subjects », dénommés ci-après les « relations ».

QUATRE PILIERS

Comme vous le savez, Wings Software vous permet de saisir, consulter, modifier et supprimer des données (à caractère personnel). Nous vous fournissons les outils nécessaires pour que vous puissiez remplir votre rôle de responsable du traitement. Vous pouvez ainsi consulter une vue d'ensemble, par personne, des données conservées, sécuriser l'accès aux données, supprimer des données à caractère personnel et migrer/exporter certaines données.

1) Sécuriser

Tout utilisateur de Wings Software peut sécuriser son compte avec un mot de passe personnel. Nous évitons ainsi que des personnes non autorisées puissent s’y connecter. Il s’agit d’une condition cruciale pour être en conformité avec le GDPR.

De plus, il est possible de déterminer les droits d'accès dans le progiciel, pour chaque programme, et de les adapter au profil de l'utilisateur.

2) Vue d'ensemble (« Droit d'accès »)

Une personne (relation) peut demander l'accès aux données que vous conservez à son sujet. Avec Wings Software, il est possible de consulter une vue d'ensemble de la fiche de la personne concernée au moyen de la fonction « Print ».

3) Supprimer (« Droit à l’oubli »)

Depuis la version 8.0 de Wings Software, il est possible de supprimer définitivement des relations lors de la suppression d'un exercice lorsqu’elles ne sont plus utilisées dans les exercices restants.

Si des contrats ont déjà été enregistrés sur le nom de la relation, elle ne peut être supprimée. Notamment en raison de l'historique, qu’il faut conserver. Les délais de prescription légaux sont applicables à cet égard. Dans les autres cas, vous pouvez simplement supprimer la relation à sa demande.

4) Migration des données (« Droit à la portabilité des données »)

Il est possible, à partir de Wings Software, d’exporter certaines données d'une relation (si cette personne demande le transfert de ses données à une autre instance). Wings Software veillera à ce que les données soient livrées dans un format standard (par exemple, dans un fichier CSV ou autre, selon la situation et les préférences) dans un délai d’un mois à compter de la demande.

TIERS

Wings Software veillera à ce que tout tiers engagé dans le cadre du traitement travaille conformément au GDPR.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Wings Software n'est jamais responsable des données que vous enregistrez dans Wings Software. Nous ne sommes que le sous-traitant.

GARANTIES SUPPLÉMENTAIRES POUR LES CLIENTS WINGS ONLINE

Si Wings Software et la base de données se trouvent sur votre propre infrastructure (= achat de licence + contrat de maintenance), vous êtes responsable de la protection contre les infractions et la perte de données.

Si vous êtes client de Wings Online, nous pouvons vous offrir des garanties supplémentaires.

Les mesures standard sont les suivantes :

✓ Prestations de services dans le cadre du droit belge

✓ Centres de données conformes au niveau 3

✓ Une politique stricte pour éviter que des informations sortent de l'UE

✓ Une politique de sécurité pour les collaborateurs afin de protéger les Information Assets contre le vol, la détérioration, la perte, l'indisponibilité et tout usage illégal

✓ Audits réguliers et Information Security Management System certifié ISO 27001

✓ Test régulier du Business Continuity Plan

✓ Un large éventail de technologies pour la prévention des fuites, par exemple :

VMware Encapsulation, LUN sécurisés sur le stockage et LAN virtuels (VLAN) + VPN pour ventiler le trafic de données

✓ Le service DDOS Protection qui arrête tout trafic suspect et déclenche une alarme

✓ OS Logging optimisé

✓ Gestion des correctifs qui exécute les principaux correctifs sur les systèmes d'exploitation Windows

✓ Surveillance proactive 24 h/24, 7 j/7 de l'ensemble du parc des serveurs.

Il est peu probable qu'une intrusion se produise, mais le cas échéant, nos sous-sous-traitants nous (Wings Software = Sous-traitant) garantissent que nous en serions immédiatement informés. Nous vous informerions ensuite immédiatement, en votre qualité de client (responsable du traitement), afin de pouvoir suivre la procédure standard pour faire une déclaration à la Commission de la protection de la vie privée.

ENSEMBLE, NOUS SOMMES PLUS FORTS

Le GDPR est un fait nouveau pour toutes les parties concernées. Nous apportons volontiers notre contribution là où nous pouvons le faire, lorsque c’est nécessaire, afin que vous puissiez, en tant que client, vous conformer aux obligations légales. Nous continuons également à suivre toutes les évolutions dans ce domaine, pertinentes pour nous, et nous intégrerons les ajustements et optimisations éventuels dans les prochaines mises à jour de Wings Software.